Я абонент «Электронсервиса». У нас часто меняются каналы: отключают одни, включают другие. Сейчас, например, нет канала ТV7. Меня такая работа оператора не устраивает. Если они не могут обеспечить нормальную работу всех каналов, можно ли сделать перерасчёт?АнатолийВ диспетчерской «Электронсервиса» сообщили, что канал ТV7 не отключали, он до сих пор транслируется. Да и замена каналов происходит редко. Это бывает тогда, когда заканчивается лицензия у того или иного канала на право трансляции в Молдове. «Такие смены происходят не по нашей вине и не бывают часто, — пояснил диспетчер фирмы. — Если абонент имеет в виду краткие сбои в работе каналов, то они чаще всего происходят тоже не по вине кабельного оператора, а по причине поломки оборудования компании-посредника.В таких случаях, согласно договору, перерасчёт не предусмотрен. В договоре чётко прописаны ситуации, когда абонент может требовать перерасчёта».Руководство фирмы «Электронсервис» просит абонентов в случае возникновения подобных вопросов обращаться напрямую в офис компании по адресу: ул. К. Ешилор, 27в, или по тел.: 3-03-72, 3-53-99.
Поделиться в соцсетях:
Комментарии(0)
