Пенсии, социальная помощь и поиск работы в одном месте: пилотный проект в Кишинёве

В Территориальной кассе социального страхования в микрорайоне Ботаника в Кишинёве стартовал проект «Единое окно», в котором сразу несколько услуг социальной защиты и труда оказываются в одном месте. Это должно облегчить гражданам общение с государственными структурами. Рассказываем, какие услуги предоставляет «Единое окно».

Граждане могут обратиться в «Единое окно» по вопросам

• назначения пенсий, пособий, социальных выплат;
• назначения и выплаты компенсаций на отопление, газ, свет;
• трудоустройства и нарушения трудового законодательства;
• протезирования;
• получения социальной помощи и социальных услуг;
• определения степени ограничения возможностей и трудоспособности.

О проекте «Единое окно» «СП» рассказала руководитель Главного управления развития и институционального менеджмента Национальной кассы социального страхования Наталья Шмундяк.

Руководитель Главного управления развития и институционального менеджмента Наталья Шмундяк на фото справа.

— Проект «Единое окно» в области труда и социальной защиты стартовал в Территориальной кассе социального страхования сектора Ботаника, которая находится по ул. Буребисты, 108. Из пяти структур, находящихся в подчинении Министерства труда и социальной защиты, были делегированы специалисты  для предоставления консультаций, в том числе представители самого министерства, консультирующие по вопросам программы «Ajutor la contor».

Я считаю, что это очень хороший и нужный проект для нашего населения. «Единое окно» представляет собой единый пункт, где человек может получить все услуги в области труда и социального страхования в одном месте.

Проект является красивой и хорошей практикой Азербайджана. Этот опыт мы пробуем внедрить и у нас, в Республике Молдова.

Нам помогают волонтеры-студенты Государственного университета и волонтеры среднего возраста, которым понравилась идея проекта, и они изъявили желание в ней поучаствовать. Подключение волонтеров — тоже является новшеством для Национальной кассы, мы это также увидели в Азербайджане. Для студентов это очень хороший опыт. Во-первых, они получают опыт общения с разными категориями граждан. А во-вторых, это возможность по завершении учебы устроиться к нам на работу.

На этой и на следующей неделе коллеги из Азербайджана находятся рядом с нами. Всё это время они буквально сидели рядом у окошка с нашими работниками, делились опытом, давали советы, помогали эффективнее внедрить данный проект.

Пока это пилотный проект, и по окончании его тестирования мы сможем сделать выводы о том, насколько эффективно внедрение подобного опыта в сферах труда и социальной защиты и в нашей республике, даст возможность понять, какие учреждения и дальше будут участвовать в проекте «Единое окно», какие услуги необходимы и важны для него, — рассказала Наталья Шмундяк.

Также мы пообщались со специалистом Национального совета по определению степени ограничения возможностей и трудоспособности Татьяной Демьян. Она рассказала, что услугу определения степени ограничения возможностей и трудоспособности теперь можно получить в «Едином окне» на Ботанике:

— Здесь можно подать заявление на присвоение степени ограничения возможностей. При первичном обращении необходимо предоставить пакет документов, включающий в себя копию паспорта, форму Ф-088 от семейного врача, а также медицинские исследования и выписки, подтверждающие диагноз. При последующих обращениях необходимы старый сертификат и пенсионное удостоверение. Заполняется заявление, а мы уже оформляем документы в электронном и бумажном виде и отправляем врачам, — рассказала Татьяна Демьян.

К проекту «Единое окно» присоединился и Республиканский протезно-ортопедический реабилитационный центр, который выполняет две основные задачи: обеспечение населения Молдовы вспомогательными техническими средствам: протезами, бандажами, корсетами, ортопедической обувью, а также предоставляет медицинскую реабилитацию для лиц с ограниченными возможностями, ветеранов войны и людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата.

Прием посетителей в Территориальной кассе социального страхования сектора Ботаника проводится с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00 и в пятницу с 8.00 до 15.00.

Ольга Зенченко-Мигалуш

Читайте также:

Что за ваучеры на электроприборы получают граждане Молдовы и что с ними делать