В Бельцах ребенку отказали в госпитализации: руководство больницы объяснило почему

В редакцию «СП» обратился бельчанин Сергей. Он рассказал о том, что дважды обращался с больным четырехлетним ребенком в приемный покой детского отделения Бельцкой клинической больницы, но ему отказали в госпитализации, несмотря на то, что у мальчика была высокая температура и затрудненное дыхание. Он считает, что врачи не оказали помощь маленькому пациенту.

Администрация детского отделения комментирует ситуацию.

«Нам отказали в помощи»

 Сергей рассказал «СП», что 26 марта, в субботу, у ребенка поднялась температура и покраснели глаза. Он решил сам отвезти его в больницу, чтобы не ждать скорую помощь. В госпитализации им отказали.

«Нам сказали, что у него конъюнктивит. Ничего страшного. Езжайте домой. Температура была 38 градусов. В воскресенье целый день была температура. В понедельник она начала повышаться, и я снова повез его в больницу. По дороге померял температуру. Было выше 39 градусов. Врач при осмотре сказал, что ребенка нужно госпитализировать, у него запущенная пневмония. Я поехал за вещами. Приезжаю, привожу вещи, но нас отправляют домой. Жена по дороге рассказывает, что для нас нет мест. Сделали анализ крови и рентген, но не дали даже жаропонижающих. На их электронном градуснике температура показала чуть больше 37. Обычным градусником померять температуру нам отказали», — возмущается Сергей.

Поскольку мальчику становилось все хуже, то вызвали скорую помощь. Врачи скорой подтвердили, что нужна госпитализация. После того как Сергей объяснил, что он уже дважды возил ребенка в больницу и его не приняли, помощь оказывали в домашних условиях.

«Врачи сидели с нами очень долго. Поставили несколько уколов. Только когда ребенок начал нормально дышать и ему стало легче, они уехали. Я хотел, чтобы вместе с ребенком госпитализировали именно меня, а не жену, но мне отказали», — уточнил наш собеседник.

В дальнейшем ребенок проходил лечение под контролем семейного врача, которая, по словам Сергея, «отнеслась внимательно и была заинтересована в его лечении».

«Сначала семейный врач тоже говорила о необходимости госпитализации. Я рассказал ей о нашем печальном опыте. Она выписала лечение и постоянно контролировала. Неделю ребенок просидел на антибиотиках. К семейному врачу мы ходили. Она его смотрела. Звонила постоянно и спрашивала, как себя чувствует.

Ребенок сейчас чувствует себя нормально. После такого отношения я не сильно доверяю врачам. На мой взгляд, лучше обратиться к частному врачу, и он посмотрит, как следует. Я отправил письмо в прокуратуру и Министерство здравоохранения», — предупредил бельчанин.

Он также сообщил, что если бы врач приемного покоя говорила нормально, а не кричала по телефону на его жену после его обращения на горячую линию Министерства здравоохранения, то он бы не стал «поднимать такой шум», но грубость и неумение себя вести с родителями маленького пациента заставили его это сделать.

«Позвонила врач из приемного покоя и наорала на жену, почему та позвонила в министерство. Я разговаривал с ней. Она говорила очень грубо, но сказала, что можете приезжать, и мы положим ребенка. Я понял, что к таким врачам лучше не ложиться», — посетовал Сергей.

Он добавил, что обратился в редакцию, чтобы рассказать об этом случае, не замалчивать отношение врача к родителям больного ребенка, так как думает, что «это поможет изменить ситуацию».

«Мы проведем внутренний разбор данного случая»

Главный врач Департамента педиатрии Бельцкой клинической больницы Мария Нямцу сообщила «СП», что знает об этом случае и «обязательно проведет внутренний разбор».

При этом она заметила, что для того, чтобы госпитализировать больного ребенка, «существует ряд критерий».

«Нельзя сказать, что ребенку не была оказана помощь. Доктор оказала помощь. Сделала все, что нужно. Были взяты анализы, сделан рентген, даны назначения. Но не было показаний для госпитализации. Позднее врач звонила маме и приглашала ее с ребенком в больницу, но получила отказ», — уточнила Мария Нямцу.

Главный врач добавила, что несмотря на улучшения ситуации с ковидом, в больнице в тот период находилось более 20 детей с диагнозом ковид, что также сокращает возможности больницы принимать детей с другими заболеваниями.

Мария Нямцу считает, что конфликт произошел из-за неправильного общения врача и родителей ребенка и пообещала разобраться.

«По-видимому, конфликт произошел из-за издержек коммуникации между доктором и пациентом. Главное, что ребенок не пострадал. Его обследовали и дали рекомендации для амбулаторного лечения у семейного врача. Но в то же время мы обязательно проведем внутренний разбор данного случая. Мы также ждем папу ребенка, который обещал прийти, но не пришел. Это поможет полностью разрешить конфликт», — заверила Мария Нямцу.

 Нелли Ланская