- Семиднeвная Панорама
Молдаванин 434 раза позвонил в Службу 112, чтобы узнать, который час
Служба 112 перегружена ложными звонками: 434 раза за год один человек звонил, чтобы узнать время. Фото: 112.md
Ежедневно в Службу 112 поступают сотни ложных звонков. Неизвестный мужчина с начала года позвонил 434 раза по номеру 112, чтобы спросить, который час. Другие граждане шутят, ругают операторов или запрашивают информацию, которая не является срочной, например, номера телефонов некоторых учреждений, сообщает Realitatea.
По номеру 112 ежедневно поступает в среднем 2637 звонков, около 42% из них не являются срочными. Операторы утверждают, что многие люди злоупотребляют единым номером и считают, что это происходит потому, что он работает круглосуточно, однако из-за ложных звонков специализированные службы рискуют не успеть к людям, которым действительно нужна неотложная помощь.
«Служба 112 предупреждает, что звонки, не являющиеся срочными, неблагоприятно влияют на обработку реальных ситуаций. Во-первых, они занимают линии срочной связи, поскольку звонки принимаются только в порядке их поступления. Это ограничивает оператора от других реальных вызовов, что уменьшает скорость реагирования на срочные вызовы и увеличивает среднее время обработки срочных случаев. Уходят ценные секунды только на то, чтобы узнать, что у звонящего нет никакой ситуации, требующей срочной помощи», – сообщают представители Службы.
В связи с этим Служба 112 призывает граждан не звонить по номеру, если у них нет срочной необходимости.
«Вызовы по номеру 112 без основания могут стоить жизни человека, находящегося в опасности», – подчеркивают ответственные лица.
Оксана Андрущак
Читайте также:
