- Семиднeвная Панорама
Как подать заявку на получение компенсации на отопление, газ и свет: пошаговая инструкция
Представляем инструкцию к системе подачи заявок на получение частичной компенсации за коммунальные услуги. Фото из архива "СП"
Интернет-портал dopomoga.gov.md опубликовал пошаговую инструкцию к системе подачи заявок на получение компенсации части коммунальных услуг в Молдове.
С ноября 2023 года по март 2024 года молдавское правительство компенсирует стоимость отопления, газа и света через программу «Ajutor la contor» («Помощь по счётчику»).
Чтобы получить компенсацию, необходимо подать заявку на платформе compensatii.gov.md. Если не удаётся это сделать самостоятельно, следует обратиться за помощью к местному библиотекарю или социальному работнику.
Подать заявку можно до 25 ноября 2023 включительно. Все, кто зарегистрируется позднее этой даты, не будут получать компенсаций за пропущенный месяц.
Для успешного заполнения заявки понадобится:
1. Удостоверение личности (buletin de identitate) для граждан Молдовы или документ о праве на долгосрочное пребывание иностранного гражданина в стране (permis de ședere), или удостоверение о предоставлении временной защиты (protecție temporară).
2. Квитанции на оплату коммунальных услуг: электроэнергии, газа и центрального отопления для той квартиры или дома, где фактически проживает подающий заявку. Этот адрес может не совпадать с тем, который указан в личных документах — это не является проблемой. Важно, чтобы заявка на компенсацию была подана только для того адреса, по которому заявитель реально проживает сейчас или будет проживать в период с ноября 2023 по март 2024 года.
2.1. Если в доме/квартире, где проживает заявитель, нет централизованной подачи газа, на компенсацию оплаты за газ он просто не подаёт, используя лишь счета за другие услуги.
3. Точный адрес квартиры или дома, где фактически проживает заявитель или планирует жить с ноября 2023 по март 2024.
4. Средний уровень доходов за период с мая 2023 по октябрь 2023 (именно за этот срок, причём эти показатели будут проверены госструктурами).
5. Паспортные данные, а также средний уровень доходов всех людей, которые проживают с заявителем в одной квартире/доме, вне зависимости от степени родства, личных связей, отношений и т. д.
6. Если у заявителя существует текущий ипотечный кредит на недвижимость, для которой запрашивается компенсация, понадобится её кадастровый номер (всегда указывается в ипотечном договоре).
В случае возникновения во время подачи заявки дополнительных вопросов, можно ознакомиться с официальными ответами на часто задаваемые вопросы на платформе compensatii.gov.md. Они доступны на румынском или русском языках. Также можно позвонить на горячую линию 0-8000-5000 и задать интересующие вопросы или попросить о помощи в процессе регистрации.
Пошаговая инструкция для подачи онлайн-заявки на частичную компенсацию коммунальных услуг за ноябрь 2023 года
Шаг 1
Откройте сайт compensatii.gov.md, выберите удобный вам язык — румынский, русский или английский. По умолчанию в данной инструкции дальше будет показываться интерфейс на русском языке, но все поля на всех языках абсолютно идентичны по своему функционалу. После выбора языка нажмите на кнопку "подать заявку".
Важно: если вы подавали заявку зимой 2022 года, перейдите, пожалуйста, сразу к шагу 1-А, который указан ниже в этой инструкции.
Шаг 2
Если вы не подавали заявку зимой 2022 года, то в новом открывшемся перед вами окне введите молдавский номер телефона (номера других стран не допускаются) — всегда восемь цифр, начиная с цифры 6 или 7. Затем в новом открывшемся окне, введите уникальный шестизначный код, который придёт на указанный вами номер телефона от отправителя, который всегда будет указан как GOV.MD. Пожалуйста, учтите, что время ожидания кода может быть до 15 минут, но обычно он приходит в течении одной минуты или быстрее. Затем придумайте новый пароль, который должен состоять не менее чем из 8 символов, среди которых должны быть одна заглавная буква и одна цифра, а также введите свой адрес электронной почты (e-mail).
Отлично, вы создали личный профиль, и ваше имя будет отображаться в левом верхнем углу экрана. Теперь нажмите на кнопку «подать заявку».
Шаг 1-A
Если вы подавали заявку зимой 2022 года, то вам необходимо зайти в свой профиль (личный кабинет), который сохранён на платформе compensatii.gov.md. Для этого в первом поле с вводом номера телефона нажмите на кнопку «войти в кабинет», не вводя при этом свой номер телефона в первом окне.
Затем необходимо будет ввести свой пароль, в том случае, если вы его помните или сохранили. Если же нет, это не проблема — нажмите на кнопку «забыли пароль» и на указанный вами телефон придёт проверочное SMS-сообщение, которое позволит задать новый пароль взамен забытого.
Шаг 3
Вне зависимости от того, подаёте ли вы заявку впервые или во второй раз, далее вы окажетесь на основном экране с данными вашей новой заявки, которую необходимо подать в ноябре нынешнего года. В новое, большое открывшееся поле «Создать заявку» нужно будет внести все основные данные.
Для начала введите свое имя и фамилию, обязательно латинскими буквами так, как она записана в ваших документах. В том случае, если ваши личные документы используют кириллицу, не транслитерируйте самостоятельно, а используйте тот вариант, который написан в вашем паспорте. Далее заполните поля «телефон» и «e-mail». Обратите внимание, что в этой части заявки пустых полей быть не должно, заявка не будет считаться поданной, если какие-то поля останутся незаполненными.
ШАГ 3-А
Если вы подавали заявку зимой 2022 года и ваши личные данные не изменились, вы можете нажать кнопку, которая автоматически скопирует все ваши личные данные из старой заявки. В любом случае обязательно проверьте всё, что было автоматически скопировано.
Шаг 4
Укажите свои доходы в период с мая 2023 по ноябрь 2023 года.
ШАГ 5-A (Для тех, кто живёт в собственном жилье и не имеет ипотечных кредитов)
Вам нужно заполнить данные о жилье, где вы фактически живёте или точно будете жить в период с ноября 2023 по март 2024 года. Если в ваших документах указан другой адрес регистрации — это не является проблемой для подачи заявки в случае, если вы действительно будете жить по этому адресу. Обратите внимание, что поля, в которых нужно выбрать район Молдовы, а также название города или села — с автоматическим выбором, поэтому вам нужно только выбрать населённый пункт из предложенного списка. А в поле, где нужно указать улицу, номер дома и квартиру — все данные нужно вписывать самостоятельно. Если у вас нет ипотечного кредита, то на кнопку «есть ипотечный кредит на недвижимость» нажимать не нужно.
Шаг 5-В (Для тех, кто живет в собственном жилье, за которое выплачивает ипотечный кредит, если у вас ипотечного кредита нет, пропустите этот шаг)
В этом случае вам нужно отметить пункт «есть ипотечный кредит на недвижимость» и ввести все соответствующие данные по кредиту. Все остальные поля вы заполняете аналогично шагу 4-А.
Шаг 5-С (Для тех, кто живет в жилье, принадлежащем другому человеку, не проживающему в нём — снимаете жилье по договору аренды, или по договору безвозмездного найма и т. д. Если вы живёте в собственном жилье или выплачиваете за него ипотечный кредит, пропустите этот шаг)
Вам нужно указать вариант «нет» в ответе на вопрос о принадлежности недвижимости, и затем отметить специальное появившееся поле «под свою ответственность заявляю, что живу в этом доме, хоть и не являюсь его владельцем». Все остальные поля вы заполняете аналогично шагу 5-А.
Шаг 6
Теперь необходимо заполнить данные по счетам за коммунальные услуги, которые приходят на тот адрес, где вы живёте.
Важно: если в вашем доме/квартире, к примеру, не подключен газ — просто уберите соответствующий пункт из своей заявки, нажав на синюю кнопку рядом с названием «природный газ». Точно также, если ваша квартира отапливается газовым котлом, и у вас официально отключено центральное отопление — уберите соответствующий пункт из своей заявки, нажав на синюю кнопку рядом с названием «центральное отопление».
Обратите внимание: слева от каждого блока, связанного с разными источниками тепла, прикреплено изображение типичного счёта, на котором дополнительно отмечены цветом пункты, которые вам нужно найти на своих квитанциях и внести в соответствующие поля. Для того, чтобы увеличить картинку с демонстрационным счётом, нужно лишь нажать на неё. (Вы можете использовать для заполнения любой из своих последних счетов за коммунальные услуги).
Шаг 7-А (Для тех, кто живёт один, или снимает жильё самостоятельно)
Вам нужно официально подтвердить, что вы претендуете на компенсацию коммунальных услуг, или отказываетесь от неё, выбрав соответственно варианты «да» или «нет». После этого вам также нужно подтвердить своё согласие на обработку персональных данных и на проверку вашей заявки.
Шаг 7-B (Для тех, кто живёт не один, или снимает жилье на несколько человек, включая маленьких детей, а также для тех, кто принимает в своём жилье граждан Украины. Если вы живёте один или одна, пропустите этот шаг)
В случае, если вы проживаете совместно с кем-то, будь это члены вашей семьи, или арендаторы части вашей квартиры/дома, а также любые дальние или близкие родственники, друзья, знакомые, и т. д., укажите их данные в отдельных полях. Важно указывать абсолютно всех людей, в том числе маленьких детей, которые живут вместе с вами более 8 месяцев или будут проживать в период с ноября 2023 по март 2024 года. Для несовершеннолетних детей в поле «доход» проставляйте «0». После указания всех данных для всех людей, живущих вместе с вами, также укажите, претендуете ли вы официально на компенсацию.
Шаг 8
Далее выберите дополнительные возможности, которые вы хотели бы получить, чтобы улучшить энергоэффективность в вашем жилье. То есть, к примеру, уменьшить потребление электричества при улучшении качества техники, которой вы пользуетесь каждый день.
Шаг 9
В последнем блоке заявки необходимо подтвердить, что вы понимаете условия предоставления компенсаций, а также подтверждаете правильность поданных вами данных. После этого, пожалуйста, перепроверьте все введённые вами данные ещё раз и только затем нажмите кнопку «подать заявку».
Шаг 10
Если всё сделано правильно, вы увидите радостную картинку внизу экрана. Кроме того, на указанную вами почту придёт автоматическое письмо с указанием данных и имени главного заявителя. Всё, вы сделали всё, что было необходимо.
Решение об уровне вашей компенсации вы узнаете после 26 ноября 2023, оно будет отображено в личном кабинете на сайте (не забудьте свой пароль), а также придёт дополнительным письмом на вашу электронную почту.
Если после нажатия на кнопку «подать заявку» автоматическая проверка нашла какие-то ошибки или незаполненные обязательные поля, то вам покажут первое найденное поле с ошибкой. Исправьте ошибку или добавьте нужные данные и нажмите «отправить заявку» ещё раз. После исправления всех ошибок вы тоже увидите картинку, которая показывает, что всё было заполнено правильно и ваша заявка принята.
Наталья Ротарь
Читайте также:
