Бельцкий семейный врач отказала в медицинской помощи, беременная женщина искала выход из ситуации

В редакцию «СП» обратился наш постоянный читатель Сергей. Он рассказал о ситуации, в которую попала его беременная дочь, и попросил помощи в ее разрешении.

Мы выясняли подробности, беседовали с руководителями медицинских учреждений и вместе с ними сумели найти выход из трудного положения.

«В медицинской помощи отказали, на учет не поставили»

Сергей рассказал «СП», что его дочь заболела ковидом и одновременно узнала о том, что беременна. Её положили в ковидное отделение перинатального центра (роддом).

«Там она лежала 15 дней, с 10 по 25 февраля. На протяжении всего этого времени у неё была температура 37,5. Ее полностью обследовали, сделали много анализов и даже рентген, хотя понятно, что он не желателен на ранних сроках беременности. Лечащий врач сказала, что с такой формой болезни сталкивается впервые и ей нужно ехать в Кишинёв в Центр матери и ребёнка. Для этого нужно с выпиской идти к семейному врачу и получать направление. Дочь выписали с температурой, которая держится до сих пор. Мы надеялись, что семейный врач даст направление, и записались к ней.

Наша семейный врач в результате отказала ей в медицинской помощи и даже не поставила на учёт как беременную. Она сделала это на том основании, что дочь сейчас зарегистрирована по этому участку, но снимает квартиру и проживает по другому адресу. Она разговаривала очень грубо и ничего толком не объяснила. Только сказала, что направление должен дать тот, кто лечил. В результате моя беременная дочь осталась без медицинской помощи. Она только что перенесла ковид, у нее началось воспаление лёгких. Разве можно так поступать с человеком?» — возмущается Сергей.

Он рассказал «СП», что «начал бить во все колокола» и звонил в самые разные организации: горздравотдел, на зеленую линию Министерства здравоохранения, в Национальную кассу медицинского страхования, в бесплатную юридическую клинику, поскольку сам является инвалидом. Некоторые пообещали разобраться, другие указали официальные документы, на основании которых медицинская помощь должна была быть оказана. На время выхода материала Сергей не получил от них дополнительных разъяснений или официальных ответов.

«СП» разбиралось в ситуации и обратилась за разъяснениями к руководителям медицинских учреждений.

«Все делается через семейного врача»

Главный врач перинатального центра Каролина Фрумусаки сообщила «СП», что знает об этой пациентке и готова ей помочь, если у неё сложилась такая ситуация.

При этом она добавила: «Семейный врач не обязан давать направление в Кишинёв, но он может и должен дать направление к другим специалистам, которые вправе это сделать. Так, пульмонолог в поликлинике может дать направление на госпитализацию в постковидное отделение в больницу. Если он находит, что есть показания для Кишинёва, то тоже даёт направление. Человек не может прийти с улицы и лечь в стационар. Все делается через семейного врача. Так везде прописано, ничего нового».

На вопрос корреспондента «СП», почему её сразу не перевели в больницу, а выписали домой, главный врач ответила: «Я не могу её из роддома перевести в больницу. Мы дали ей выписку, там все рекомендации для семейного врача, который должен был их выполнить».

Каролина Фрумусаки согласилась, что создавшаяся ситуация — «это безобразие».

Как нам стало известно от обратившегося к нам бельчанина, после нашего разговора его дочь пригласили в Центр перинатологии на дополнительный осмотр. Терапевт выписала ей лечение. Беременную женщину взяла на предварительный учёт врач-гинеколог. При этом она посоветовала обязательно встать на учёт у семейного врача, поскольку все обследования проводятся именно через него.

«Беременная женщина должна получать медицинские услуги по месту жительства»

Директор Центра семейных врачей Вячеслав Батыр озвучил «СП» свою точку зрения.

«Если есть подозрение, что есть угроза беременности, то лечащий врач сам должен был дать направление в Кишинёв, и они должны были договориться и отправить туда. Семейный врач направление в Кишинёв не дает», — заверил директор ЦСВ.

При этом он согласился, что свою роль здесь сыграл «человеческий фактор».

«Проблему, безусловно, нужно было решить. И только после этого разъяснить человеку, что семейный врач не даёт направления в Кишинёв и что лучше всего беременной женщине встать на учёт по месту жительства. Это объясняется несколькими причинами.

Беременная женщина должна получать медицинские услуги недалеко от места постоянного проживания, чтобы получить полный пакет услуг. Сюда входят обследования, а после рождения ребёнка должен прийти семейный врач, проводиться послеродовый патронаж. Если женщина проживает за пределами участка, то все выезды медицинских работников должны проходить за ее счёт, так как семейный врач обслуживает больных только на своем участке», — уточнил Вячеслав Батыр.

Он также сообщил, что, для того чтобы встать на учёт по месту жительства, необходимо прийти в свой Центр здоровья и написать заявление. В течение «двух-трех недель» проблема будет решена. Семейный врач передаст амбулаторную карту для медицинского обслуживания в другом центре здоровья.

Если же речь не идёт о смене места жительства, а человек просто хочет перейти в другой Центр здоровья, то предварительно этот вопрос нужно согласовать с тем врачом, к которому хочет перейти пациент.

«Если у врача на обслуживании находятся 2500 человек, то он вправе отказать», — разъяснил директор ЦСВ.

Вячеслав Батыр также принял участие в разрешении ситуации, в которой оказалась молодая беременная женщина. В связи с тем, что она переболела ковидом и проходит лечение от пневмонии на дому, ее поставили на учёт к семейному врачу по месту жительства в другом Центре здоровья по её просьбе по телефону.

Эту информацию подтвердил обратившийся к нам читатель «СП». Он также рассказал о своем желании «наказать семейного врача за оставление человека в опасности».

Нелли Ланская