- Транспарентность
Квитанция за газ не пришла вовремя, а теперь я должна переплачивать?
Сегодня в «СП» по электронной почте поступил вопрос читательницы.
Мне 2 месяца не приходила квитанция за газ. Я неоднократно звонила в «Бэлць-газ», узнать причину. Мне объяснили это тем, что не были сняты показания. Я уже сама позвонила и сказала показания. В итоге пришла квитанция за 3 месяца, но за три месяца набралось намного больше 30 кубов, а, как мы знаем, от 30 кубов стоимость газа на 25 банов больше. Я считаю, что это мошенничество. Скажите, пожалуйста, куда можно обратиться, чтоб сделали перерасчёт и наказали виновных? Я считаю, что это полностью вина «Бэлць-газ», так как я ни одного месяца ни разу не просрочила с оплатой.
Вика
Подобные вопросы стали поступать в «СП» в последние три месяца. Как нам ранее объяснял начальник отдела поставки АО «Молдовагаз» в мун. Бельцы Николай Теодореску, в мае началось внедрение новой программы обслуживания потребителей. Сначала бельчане жаловались на то, что квитанции пришли позже обычного срока, но уже через месяц на то, что вовсе не получили платёжки.
Именно тогда читатели и стали интересоваться, что делать, чтобы не переплачивать, если будет превышен лимит в 30 кубов. Сотрудники бельцкого отдела поставки АО «Молдовагаз» пояснили, что если контролёр не снял показания (в том числе из-за отсутствия доступа к счётчику) или невозможно через интернет внести показания, нужно самому позвонить в рабочее время по указанному в одной квитанций за прошлый месяц телефону (0231 52 210) и сообщить показания счётчика оператору.
Поскольку показания счётчика снимают или перепроверяют контролёры ООО «Бэлць-газ», то вы можете пожаловаться на их работу руководству ООО «Бэлць-газ» (по тел. 0231 52137, 0231 52138) или АО «Молдовагаз» (по электронной почте office@moldovagaz.md или по тел. 022 57-80-02). Имя контролёра на вашем участке указано в квитанции в верхнем правом углу над именем потребителя.
Марина Бзовая
Если вы хотите продолжить получать честную и объективную информацию на русском и румынском языках, поддержите «СП» финансово на Patreon!
Помогите нам создавать контент, который объективно информирует и способствует положительным изменениям в Молдове. Поддерживая нашу независимость, вы помогаете развитию честной и качественной журналистики в стране.
Кроме того, что вы поможете нам, вы получите приятные бонусы в виде просмотра нашего сайта без надоедливой рекламы, а также подарков с логотипом «СП»: сумок, кружек, футболок и не только.