- Скажите Пожалуйста
Зачем перезаключать договор с АО CET-Nord, если он уже существует?
Бельчане получают письма с приглашением в АО CET-Nord для перезаключения старых договоров. Фото: Олег Швец
В «СП» обратилась бельчанка, которую интересует вопрос, зачем нужно перезаключать договор с АО CET-Nord, если он действующий. На вопрос ответил Адриан Краснобаев, руководитель административного департамента АО CET-Nord во время прямого эфира в студии «СП».
Весной я получила письмо от «Чет-Норд». За ним пришлось специально идти на почту, так как оно было заказным. Письмо было подписано господином Краснобаевым. В нем говорилось, что я срочно, в течение 15 дней, должна явиться на предприятие (то есть отпроситься на несколько часов с работы и ехать в другой для меня конец города), чтобы перезаключить договор. Письмо содержало угрозы: наказания в виде штрафа — от 30 до 60 у.е или неоплачиваемого труда в пользу общества от 10 до 30 часов. Письмо меня очень расстроило. Я не расторгала контракт с предприятием, обстоятельства у меня не менялись, долгов по оплате нет никогда, я всегда плачу вовремя и полную сумму. В письме не были указаны причины, почему я должна перезаключить договор. Зачем рассылать образцовым потребителям такие неприятные письма? Это не улучшает имидж предприятия.
Елена
Адриан Краснобаев пояснил, что в АО CET-Nord идет перерегистрация старых договоров и заключение договоров с новыми потребителями. Это предусматривает законодательство Молдовы.
— Действительно, я подписываю такие предписания, и мы отправляем такие письма тем, кто не имеет договора с предприятием или этот договор уже устарел. По законодательству все услуги предоставляются на основании договоров. В этом году в наш регламент по предоставлению услуг были внесены изменения, которые нас обязывают актуализировать данные договоров. Поэтому мы и отправляем предписания, чтобы, по возможности, потребитель подошёл к нам для составления нового договора. Договор очень важен как для нас, так и для потребителей. Он необходим при разрешении спорных вопросов, его могут запросить компетентные органы, проверить Счетная палата и др. <…> В связи с требованиями законодательства мы обязаны их обновлять.
Очень много договоров, которые были заключены в начале двухтысячных годов. Кроме того, есть новые потребители, которые обязаны заключать договоры на поставку тепла. <…> Заключение договора — это обязательная процедура. Человек не может к нам не явиться. Он обязан это сделать. А мы обязаны внести изменения и актуализировать контракты. Это обязательное условие.
В этой ситуации никто не пытался кого-то напугать или угрожать. Мы просто хотели предупредить о том, что это сделать необходимо и это предусматривает закон, — заверил Адриан Краснобаев.
Нелли Ланская
Читайте также:
Если вы хотите продолжить получать честную и объективную информацию на русском и румынском языках, поддержите «СП» финансово на Patreon!
Помогите нам создавать контент, который объективно информирует и способствует положительным изменениям в Молдове. Поддерживая нашу независимость, вы помогаете развитию честной и качественной журналистики в стране.
Кроме того, что вы поможете нам, вы получите приятные бонусы в виде просмотра нашего сайта без надоедливой рекламы, а также подарков с логотипом «СП»: сумок, кружек, футболок и не только.
