Бельцкие пенсионеры: почему из-за самовольных действий соседа мы должны переплачивать за тепло?

Жалобу бельчан мы направили в АО «CET-Nord».

Уважаемая газета "СП"! Обращается к вам семья пенсионеров, жена — практически инвалид и не может ходить. Знаем, что, благодаря вашим публикациям, многие вопросы в городе решались. Может, и сейчас вы поможете.

Мы живём в двухэтажном доме по адресу: ул. М. Витязула, 54. Пять квартир в этом доме скупил бывший полицейский <…>. Мы столкнулись со страшным очередным беззаконием: этот человек в своих квартирах, отключенных от центрального отопления, поменял самовольно трубы-лежаки. Трубы были диаметром 32 мм, он установил по всей квартире трубы диаметром 76 мм. В доме установлен теплосчетчик. Теперь, после этого самовольного действия, мы, пенсионеры, получается, будем оплачивать тепло в его квартире, а сами будем замерзать. А он будет платить копейки. Что это, как не издевательство над нами, пожилыми людьми?

Обращались в АО «CET-Nord» с просьбой о том, чтобы сняли теплосчетчик. Ответа пока не получили. Обращались в ЖКХ, в прокуратуру, прокуратура перенаправила в полицию, полиция — в примарию. Вот так нас и гоняют по инстанциям, а вопрос никак не решается.

Либо пусть снимут теплосчетчик, и мы будем платить по общему, либо пусть обяжут его произвести замену труб соответственно проекту дома, как было изначально. Пишем вам со слезами на глазах, очень устали от несправедливости. Очень надеемся, что вы это письмо опубликуете и будут какие-то сдвиги в нашем вопросе. Мы всю жизнь работали, чтоб на старости лет молодой толстосум выживал нас из нашей квартиры?!
С уважением, Михаил Дмитриевич Урзановский.

Письмо мы направили АО «CET-Nord» в середине октября.

В ответе предприятия, во-первых, указывается, что точкой разграничения внутренних сетей центрального отопления является стена дома. Поэтому сотрудники предприятия-поставщика создали комиссию совместно с представителями МП ЖКХ и 21 октября обследовали систему отопления указанного дома. Факт замены владельцем одной из квартир диаметра горизонтального трубопровода с 32 мм на 76 мм подтвердился.

По этому факту был составлен акт и «выдано предписание в трёхдневный срок восстановить отопительные приборы и привести диаметр горизонтального трубопровода в соответствие с проектом системы отопления дома».

Кроме того, учитывая самовольное вмешательство во внутридомовую систему отопления, АО «CET-Nord» обратилось в Бельцкий инспекторат полиции с уведомлением о выявленном правонарушении и требованием принять меры, согласно закону.

Если нарушитель не демонтирует самовольно установленные трубы, «CET-Nord» обратится в НАРЭ, чтобы согласовать, что нужно предпринять в данной ситуации. О результатах последующих действий автору жалобы сообщат дополнительно.

Что касается демонтажа теплосчётчика, то это не представляется возможным. В Положении о поставке тепловой энергии говорится: «Каждый тепловой ввод оснащается, в обязательном порядке, измерительным оборудованием для учета потребления тепловой энергии и горячей воды для хозяйственных нужд». И далее: «Измерительное оборудование устанавливается в пределах собственности потребителя, производителя или в пределах собственности поставщика. При невозможности установки измерительного оборудования в разграничительном пункте, оно устанавливается на минимально возможном расстоянии от разграничительного пункта».

В заключение администрация предприятия поблагодарила потребителя за проявленную бдительность и отметила, что получить ответы на любые вопросы, связанные с отоплением, можно напрямую. Для этого АО «CET-Nord» организовало несколько каналов связи: можно позвонить в call-центр по номеру 0231 91-000 или отправить сообщение на страницу предприятия в фейсбуке. Часть информации мы можете найти на обновленном сайте предприятия cet-nord.md.

Марина Бзовая