Руководство CET-Nord рассказало об изменениях в оплате отопления

Вчера, 18 января, представители АО CET-Nord провели пресс-конференцию об изменениях и корректировках в «Методологии распределения потребления тепловой энергии и стоимости этого потребления между потребителями многоквартирного жилого дома, подключенными к коллективной системе теплоснабжения». Руководство предприятия рассказало о том, что изменилось в методологии и ответило на вопросы журналистов. Основные изменения касаются квартир, отключенных от централизованного отопления.

На пресс-конференции АО CET-Nord представители предприятия объяснили, что ранее Министерство энергетики предложило провести публичные слушания на тему поправок в методологии, где каждый гражданин имел право предложить изменения и свой механизм распределения тепла внутри дома. После внесения поправок в методологию, администрация CET-Nord решила ознакомить потребителей с основными изменениями.

Согласно корректировке методологии, каждый потребитель обязан поддерживать в своей квартире температуру +18 градусов в течение отопительного сезона, независимо от того, подключён он к системе центрального отопления или отключён от неё. По словам представителей предприятия, поставщик тепловой энергии доставляет теплоноситель к домовой стене или домовому счётчику. После этого весь объём тепла распределяется между жильцами дома, чтобы покрыть и оплатить 100 % полученного тепла всем домом. Эти расходы распределяются между каждым собственником согласно пропорции между площадью его жилой единицы и общей суммой площадей всех квартир в кондоминиуме. Сумма всех частей должна равняться 100 %.

Таким образом, в целях справедливого распределения прямого и косвенного потребления тепловой энергии, собственники или арендаторы отключённых квартир/комнат внутри жилого блока обязаны вносить плату за отопление помещений общего пользования.

Начальник коммерческого департамента Даниела Иокса рассказала, что основными изменениями методологии расчёта стали:

• корректировка некоторых формул расчёта, где учитывается наличие или отсутствие транзитных труб, технического этажа, чердака и подвала, а также их состояние (отапливаемые/неотапливаемые, приватизированные/неприватизированные);
• учёт поступления тепла от других источников (при поддержании не менее +18ºС);
• возможность разработки собственной методологии распределения теплоэнергии (жильцы/управляющие жилищными ассоциациями имеют право разработать и принять решение о другом механизме распределения потребления тепловой энергии, отличающемся от утверждённого, при условии соблюдения законодательства).

Также Даниела Иокса отметила, что на большинство важных вопросов потребители могут найти ответ на сайте energie.gov.md (смотреть здесь).

— В разделе часто задаваемых вопросов об изменениях в методологии начисления платы тем, кто отключен от центрального отопления, люди могут найти подробные ответы на все вопросы, с которыми они к нам обращаются, — уточнила Даниела Иокса.

Директор предприятия АО CET-Nord Мариан Брынза, в свою очередь, отметил, что предприятие в индивидуальном порядке рассматривает обращения всех бельчан. Более того, он подчеркнул, что в этом отопительном сезоне в CET-Nord поступило много заявлений от людей, которые вновь хотят подключиться к системе центрального отопления.

— Мы рассматриваем все жалобы и обращения потребителей. Кроме того, мы оказываем помощь при регистрации для получения компенсации, объясняем, как правильно нужно регистрироваться, чтобы получить свою категорию энергетической уязвимости, и помогаем это делать. У нас есть люди, которые, действительно, не знали, как это сделать, или же поздно обратились за компенсацией, и сейчас в зависимости от того, как и каким образом они будут регистрироваться, возможно, получится сделать им какой-то перерасчёт.

Также в этом отопительном сезоне уже было 72 заявления от бывших потребителей, которые хотели переподключения к центральному отоплению. В таких случаях процедура упрощённая, так как уже существует проект подключения дома, который был ранее нарушен. Мы оказываем посильную помощь всем, кто хочет вновь стать потребителем CET-Nord. Естественно, работы повторного подключения у нас дешевле, чем у других фирм или частных лиц, — сказал Мариан Брынза.

Директор АО CET-Nord также подчеркнул, что каждый потребитель может обратиться на предприятие и запросить информацию о том, как была рассчитана счёт-фактура за квартиру и правильно ли были учтены особенности здания и соответствующей квартиры.

Илона Гоменюк

Фото: Юрий Гагарин

• Почему при оплате за тепло не учитывается этаж, где находится квартира?
• Молдова закупит природный газ из США
• Как в Бельцах избежать суда при наличии долгов за отопление