Air Moldova должна возместить всем пассажирам полную стоимость билетов на отмененные рейсы

Орган гражданской авиации (ОГА) провел внеплановую проверку, которая показала, что Air Moldova допустила ряд нарушений в части возмещения денежных средств пассажирам после отмены рейсов.

По данным ОГА, Air Moldova производила возврат стоимости билетов в течение 30 дней, хотя согласно регламенту, срок возмещения составляет 7 дней.

Пассажирам также не предоставили письменное уведомление с правилами компенсации и помощи, а также контактными данными ОГА.

Кроме того, пассажирам не предоставляли питание и напитки, размещение в гостинице, а также не организовали услуги перевозки от аэропорта до места размещения.

В результате ОГА обязал авиакомпанию в течение 7 дней, до 2 мая 2023 года, возместить всем пассажирам полную стоимость билетов на авиарейсы, отмененные в период с 21 по 25 апреля.

В период с 21 по 25 апреля Air Moldovа отменила 46 рейсов. ОГА напоминает, что пассажиры могут отстаивать свои права, запрашивая возврат стоимости билетов, а также могут получить компенсацию в размере от 250 до 400 евро.

В пятницу, 21 апреля, авиакомпания объявила, что рейсы с 21 по 25 апреля не будут выполняться, но все же выполнила часть запланированных. В последующие дни отмены продолжились.

Air Moldova заявила, что вынуждена отменить выполнение рейсов в период с 21 по 25 апреля из-за «дефицита финансовых ресурсов, необходимых для деятельности компании». Представители компании отметили, что все пассажиры получат возмещение за аннулированные билеты по месту их приобретения.

В связи с заявлением авиакомпании Air Moldova об отмене всех рейсов до 25 апреля из-за «серьезных финансовых проблем» Орган гражданской авиации заявил, что инициирует проверку.

«СП»

Читайте также:

• Air Moldova обвинила в финансовых трудностях банк maib: что ответил банк
• Air Moldova снова отменила несколько рейсов, что вызвало недовольство пассажиров
• Что делать и как получить возмещение ущерба в случае отмены или задержки авиарейса