«СП» стало известно о двух происшествиях, произошедших в разных микрорайонах города с разными людьми в разное время. Объединяет их одно: виновны в обоих случаях… канализационные люки. История первая. Крышка с подвохомБельчанин Андрей 10 января по работе находился в одной из квартир дома по ул. Шт. чел Маре, 31. Вышел из подъезда около 8 вечера, не заметил люка и наступил на него. Не сразу понял, что произошло, только почувствовал сильнейший удар под колено и как нога провалилась в колодец. Оказалось, провернулась крышка закрытого люка. «Краем люка ударило буквально в пяти сантиметрах от коленной чашечки. Позже врач сказал, что мне повезло: я отделался сильным ушибом, а мог быть серьёзный перелом с непредсказуемыми последствиями, — рассказывает Андрей. — Я сразу позвонил в «скорую», приехала бригада SMURD (мобильной службы скорой помощи, спасения и реанимации). Парамедики — двое молодых людей — очень быстро и профессионально помогли мне выбраться, освободили ногу и наложили какую-то вакуумную повязку вместо шин. Потом меня отвезли в приёмный покой больницы, где осмотрели, сделали снимок, выписали лекарства. Чеки я на всякий случай все сохранил». Какое-то время пострадавший не мог передвигаться и, само собой, работать. А значит, понёс дополнительные убытки. Андрей решил не оставлять происшествие без внимания и обратился в полицию с требованием найти и наказать виновного. Из инспектората полиции пришёл ответ, в котором заявителю сообщили, в ведении какого коммунального предприятия находится колодец, и предложили обратиться к его руководству для разрешения конфликта. Добавив при этом, что у правоохранительных органов оснований для санкций нет. Как сказал пострадавший, он намерен действовать дальше — ведь люк того самого колодца хоть и заменили, но он по-прежнему не укреплён надёжно. А значит, кто-то ещё может стать его жертвой — двор-то проходной. [nggallery id=402]Осторожно, ловушки для прохожих! Все обнаружены в течение получаса в весьма людных местах. Фото Елены Бел История вторая. Открытый колодецСотрудник службы такси Вячеслав выполнял вечерний рейс на ул. Болгарскую. Высадил пассажиров и выезжал со двора. Дал задний ход до ближайшей развилки и стал выворачивать вправо: бах — и правое колесо куда-то провалилось.«Я не заметил открытого люка, да и не мог его заметить — никаких опознавательных знаков не было. Задние колёса не попали в люк, потому что он прошёл между ними, а когда я стал выворачивать руль вправо, правое переднее колесо и влетело», — вспоминает Вячеслав. За помощью он обратился к товарищу. Тот подъехал на своей машине, к ней подцепили пострадавший автомобиль и потихоньку вытащили его из «ловушки». В мастерской службы такси машину подлатали, но настоящий ремонт ещё предстоит. Запчасти и работа для восстановления передней ходовой части обойдутся минимум в 1000 леев. А поскольку повреждён и порог, который погнулся о край колодца, то и на его рихтовку и покраску уйдёт немало. Точную сумму владелец машины назвать не решился — масштаб повреждений может определить только мастер. Искать виновных и требовать возмещения убытков Вячеслав не стал. «Да зачем? Это совершенно бесполезно. Разве можно у нас чего-то добиться? У нас каждый второй водитель мог бы подать в суд на власти за разбитые дороги». Кому предъявлять претензии?В открытые или незафиксированные люки проваливаются люди и въезжают машины. И непонятно, можно ли и на кого в такой ситуации жаловаться. Многим кажется, что за люки никто не отвечает. Так ли это? Чтобы разобраться, мы обратились за помощью к юристам. Юрисконсульт, экс-преподаватель права Елена Кулик советует в первую очередь сообщить о случившемся в полицию. «Это необходимо, дабы зафиксировать факт происшествия и выяснить, кому принадлежит смотровой колодец, а значит, и — кто должен следить за его состоянием. За разные люки в городе отвечают разные организации: за колодцы теплотрасс — АО “CET-Nord”, за коммуникационные — соответствующие фирмы, предоставляющие услуги связи, также за некоторые люки могут нести ответственность газовщики». В случае с канализационными люками отвечают коммунальные предприятия по водоснабжению или водоотведению, а в конечном итоге — Управление коммунального хозяйства примарии. В дальнейшем именно организацию — владелицу колодца и следует привлекать к ответственности.«Но так или иначе все смотровые колодцы, находящиеся на муниципальной земле, должны контролироваться по параметрам сохранения чистоты и содержания в надлежащем состоянии. Бесхозные колодцы город ремонтирует за свои деньги», — добавляет Елена Кулик.Как добиться компенсации?Директор Университетской юридической клиники Олеся Табарча предлагает пошаговую инструкцию для тех пострадавших, кто желает добиться возмещения материального и/или морального ущерба. Шаг 1: КонстатацияВ первую очередь, независимо от ситуации, факт (аварии/падения) должен быть установлен с оформлением и выдачей протокола о происшествии на месте, если это несчастный случай, в котором участвует автомобиль или сам человек. Так, если речь идёт об автомобиле, то следует вызвать патрульную полицию на место для установления ДТП. Не забывайте — звоните 902!Если пострадало физическое лицо, необходимо позвонить в службу экстренной медицинской помощи («Скорая помощь» — 903) и вызвать участкового полицейского, чтобы констатировать факт произошедшего. Как советуют специалисты, проследите за тем, чтобы в протоколе были отображены все детали: место аварии, отсутствие предупредительных знаков возле открытого люка, характер повреждений. Если у вас с собой оказался фотоаппарат, хорошо бы сфотографировать место ДТП и сам открытый люк.Шаг 2: Свидетельства и/или доказательстваВпоследствии вам понадобится доказать факт нанесённого ущерба. Для этой цели потребуется: — в случае происшествия с участием лица — выписка/справка о состоянии здоровья, выданная врачом-специалистом (станции «Скорой помощи» или травмпункта), который обследовал пострадавшего; — в случае аварии — экспертиза автомобиля, проведённая уполномоченными организациями. Елена Кулик дополняет коллегу: «Повреждения автомобиля могут подтвердить страховая компания, служба автосервиса.Обязательно понадобятся показания как минимум двух очевидцев случившегося, в том числе пассажиров. Запишите их данные и контактные телефоны».«Соберите все документы, подтверждающие денежный и моральный вред. Это могут быть чеки за лекарства и услуги врачей, оплаченные квитанции за ремонт или химчистку одежды, а также ремонт автомобиля», — советует Елена Кулик. Шаг 3: Требование возмещения ущерба Компенсации можно добиться и мирным путём, подав письменное заявление в орган/учреждение, ответственное за тот участок дороги или тот люк, где произошла авария/несчастный случай. Отметим, что в таких случаях может быть привлечён и посредник. Список аккредитованных медиаторов можно найти на сайте Министерства юстиции (justice.gov.md) в разделе «Persoane autorizate» и далее по ссылкам «Mediatori»/ «Acte relevante» / «Tabelul mediatorilor». Если вы не достигнете компромисса, возмещения ущерба можно добиться через суд. Правда, вам нужно будет доказать, что вы его понесли. Для обращения в суд нужно подать исковое заявление о возмещении материального и/или морального ущерба. К иску следует приложить все доказательства (результаты экспертизы, справки о состоянии здоровья, чеки, квитанции об  оплате медицинских рецептов и другие понесённые расходы) в суд по месту нахождения офиса, официального адреса противной стороны. Важно отметить! Если у вас заключён договор страхования таких несчастных случаев (страхование типа КАСКО), компенсация ущерба автомобиля будет востребована страховой компанией.Когда нет средств на адвокатаНа тот случай, когда пострадавший не может позволить себе услуги адвоката, Олеся Табарча предлагает воспользоваться квалифицированной помощью адвоката в системе гарантированной государством юридической помощи. На эту помощь могут рассчитывать граждане, чей доход не превышает 1600 леев в месяц и/или они принадлежат к социально уязвимым категориям населения. Более подробную информацию можно найти на сайте Национального совета по юридической помощи, гарантируемой государством, — www.cnajgs.md. Альтернативой государственных услуг может стать и бельцкая Университетская юридическая клиника, которая предоставляет бесплатные юридические консультации для лиц из социально уязвимых слоёв населения. «Нас можно найти по адресу: ул. Пушкина, 38 (БГУ им. Алеку Руссо), блок В, офис 511. Более подробная информация о нас есть на сайте: clinicajuridica.md», — заключает директор организации Олеся Табарча.Марина БЗОВАЯ Этот материал подготовлен на средства гранта, предоставленного Государственным департаментом США. Мнения, заключения и выводы принадлежат автору и не обязательно отражают позицию Государственного департамента США.