Служба экстренных вызовов 112 сообщает, что с 24 марта в Молдове заработало официальное мобильное приложение службы экстренных вызовов — 112MD. Теперь вызвать спасателей, полицию или скорую можно нажатием одной кнопки, даже если вы не можете говорить или не знаете, где точно находитесь.

Главная проблема при звонке в экстренные службы — стресс, из-за которого человек часто путает адрес или не может внятно объяснить, что случилось. Новое приложение решает эти задачи автоматически.

Помощь в один клик

По информации службы, приложение позволяет вызвать 112 одним нажатием. При этом операторы сразу получают точное местоположение человека, а значит, экстренные службы смогут быстрее выехать на место.

Кроме обычного звонка, через приложение можно писать сообщения, отправлять фото и видео в реальном времени. Также в нем есть автоматический перевод сообщений, что особенно важно в тех случаях, когда человек не может говорить или не знает языка.

Что умеет приложение

В 112 отметили, что приложение дает пользователю и другие полезные возможности. В частности, через него можно передать операторам медицинские данные, открыть доступ к экстренным контактам, поделиться геолокацией с близкими и быстро найти важные объекты поблизости — например, больницы, отделения полиции или автоматические внешние дефибрилляторы.

Приложение сделали доступным и для людей с нарушениями зрения или слуха.

«Запуская приложение 112MD, мы делаем еще один шаг к более умной, человечной и инклюзивной службе экстренной помощи. Это приложение — больше, чем цифровой инструмент: это конкретное выражение нашей приверженности сделать службу экстренной помощи более доступной, более быстрой и более близкой каждому человеку. В критических ситуациях важна каждая секунда, а простой и эффективный доступ к помощи может стать разницей между жизнью и смертью», — заявил директор Службы 112 Анатолие Виничук.

Как установить 112MD

Чтобы начать пользоваться приложением, нужно:

• перейти на сайт app.112.md, либо открыть магазин приложений в телефоне;
• скачать приложение на устройство iOS или Android;
• заполнить личные и медицинские данные — они будут использоваться только в экстренных случаях, чтобы операторы могли быстрее среагировать.

Как работает 112MD

В службе 112 объяснили, что в критической ситуации через приложение можно:

• вызывать 112 одним нажатием;
• автоматически передавать точное местоположение;
• общаться с операторами через чат, фото или видео;
• делиться геолокацией в реальном времени с доверенным человеком;
• передавать заранее заполненную медицинскую информацию;
• получать доступ к полезным инструкциям для экстренных случаев;
• находить на карте ближайшие автоматические внешние дефибрилляторы, отделения полиции, больницы или аптеки.

Отдельно в службе подчеркнули, что приложение поддерживает автоматический перевод сообщений. Это позволяет общаться с операторами, даже если человек не говорит с ними на одном языке.

Где работает приложение

112MD можно скачать бесплатно на iOS и Android. Приложение работает не только в Молдове, но и в Чехии, Австрии, Венгрии, Словакии, Финляндии и Германии — в Баварии.

В службе также подчеркнули, что личные данные пользователей защищены и применяются только для обработки экстренных вызовов с соблюдением норм безопасности и конфиденциальности.

Приложение разработали в рамках проекта «Предоставление и адаптация технологических инструментов NG-SOS для автоматизированной информационной системы Службы 112 в Республике Молдова», который ПРООН реализовал через Challenge Fund при финансовой поддержке Министерства иностранных дел Чешской Республики.

Оксана Андрущак

---

Читайте также:

• Как молдавская служба 112 помогает спасать людей в Румынии
• В Молдове появится MD-ALERT — система экстренных оповещений