Când contabilitatea devine o vocație, chiar și procesele de rutină se transformă în oportunități de creștere. Ion Amaftioae, fondatorul iContabil și client Microinvest, a demonstrat acest lucru în practică, fondând propria companie acum 5 ani. Află din acest interviu cum să stabilești o comunicare clară cu clienții, de ce digitalizarea a devenit o parte esențială a muncii și ce rol a jucat colaborarea cu Microinvest în dezvoltare.

— Povestiți-ne cum ați început afacerea în domeniul contabilității?

— De mic visam să devin antreprenor. Când a venit momentul să aleg specialitatea la universitate, am întâlnit un prieten care absolvise specialitatea contabilitate. L-am întrebat ce face un contabil, iar el mi-a răspuns: „Numără banii altor companii”, atunci am decis că acest domeniu mi se potrivește perfect. Încă din perioada studenției am început să lucrez ca ajutor de contabil – la început ca voluntar, pentru a acumula experiență, iar cu timpul am început să primesc recompensă. Apoi m-am angajat într-o companie, unde, în patru ani, am ajuns la poziția de team lead al unei echipe de 22 de contabili. În 2019, am simțit că sunt pregătit pentru următorul pas, să îmi deschid propria afacere și să lucrez pentru mine. Așa a luat viață compania iContabil.

— Ce servicii oferă compania dumneavoastră?

— iContabil este o companie cu o experiență de peste 5 ani în domeniul consultanței contabile și financiare din Moldova. Oferim servicii complete de contabilitate, optimizare a costurilor și planificare financiară, având ca scop creșterea eficienței și rentabilității companiilor din diverse industrii. Ne asigurăm că gestionarea finanțelor se face cu precizie, în conformitate cu cerințele fiscale, și abordăm fiecare client în mod personalizat. Folosim soluții moderne pentru a simplifica procesele și a economisi timp, iar profesionalismul și transparența abordării noastre sunt apreciate de clienții noștri.

— Ion, care sunt provocările cu care vă confruntați în afacere?

— Cea mai mare provocare în contabilitate este comunicarea între contabil și antreprenor. Adesea, ei vorbesc ca și cum ar folosi limbi diferite: unul – limba cifrelor și rapoartelor, celălalt – limba afacerii și sarcinilor. Din această cauză, apar unele neînțelegeri. La iContabil, încercăm să explicăm totul cât mai simplu și clar, până la cele mai mici detalii. Scopul nostru este ca clientul nu doar să primească un serviciu, ci să înțeleagă cu adevărat ce se întâmplă cu finanțele sale. Astfel, atât încrederea, cât și rezultatele sunt cu totul altele.

— Folosiți soluții digitale pentru a vă eficientiza activitatea și a vă dezvolta afacerea?

— Da, acest lucru ne simplifică mult activitatea. Avem clienți cu care colaborăm de peste doi ani fără să ne fi întâlnit vreodată față în față – totul se desfășoară online. Folosim activ un sistem CRM, diverse servicii cloud și aplicații de mesagerie pentru o comunicare eficientă. Desigur, în Moldova, tehnologia în domeniul contabilității nu este încă atât de dezvoltată pe cât ne-am dori. În prezent, colaborez cu o echipă de specialiști IT, iar obiectivul nostru este să schimbăm percepția asupra contabilității clasice. Ne dorim să automatizăm procesele de rutină cu ajutorul inteligenței artificiale, astfel încât contabilitatea să devină nu doar precisă, ci și rapidă și accesibilă. Digitalizarea nu este doar un trend, este o necesitate dacă vrei să evoluezi și să rămâi competitiv.

— Cât de importante sunt creditele pentru antreprenoriat? Cum vi se pare colaborarea cu Microinvest?

— Finanțele sunt fundamentale pentru afaceri, așa cum sângele este pentru organism. Când am avut nevoie de finanțare, am căutat mult timp un partener de încredere care să îmi ofere un raport bun între preț și condiții. Am ales Microinvest și sunt mulțumit de această decizie. Viteza și modul în care am fost tratat ca client au fost excelente. În câteva zile, am primit suma necesară pentru a moderniza biroul, achiziționa echipamentele necesare, mobilă și a crea o atmosferă confortabilă atât pentru angajați, cât și pentru clienți. După câțiva ani în afaceri, am înțeles că împrumuturile sunt un instrument real de creștere. Secretul este să le gestionezi responsabil.

— Care este secretul succesului în afaceri?

— Sunt convins că succesul vine atunci când ești concentrat și cu adevărat pasionat de ceea ce faci. Este important să acorzi atenție nu doar dezvoltării companiei, ci și echipei și clienților. În decurs de un an, am reușit să creștem de la 40 la 100 de clienți. Acesta a fost rezultatul unei munci constante: întâlniri, discuții, campanii publicitare. Toate acestea au nevoie de mult timp și eforturi. Dar cel mai important – aceste resurse au fost investite în direcția corectă, iar rezultatul a meritat. Pentru mine, am o concluzie clară: dacă ești deschis, receptiv, oferi soluții la timp și ești cu adevărat implicat în problemele clientului, vei fi ales și recomandat în continuare. Desigur, este important să ai parteneri de încredere, care cred în tine și te ajută să crești. Cu Microinvest, acest lucru devine posibil.

Microinvest este singura organizație financiară din Moldova care deține certificatul internațional GOLD în domeniul protecției clienților. Acesta presupune un proces responsabil și transparent de acordare a creditelor, finanțare corectă și o abordare constructivă față de orice cerere.

Publicat cu drept de publicitate.