Национальное агентство по предотвращению и борьбе с насилием в отношении женщин и насилием в семье (ANPCV) и Агентство электронного управления собрали в одном месте, на единой государственной цифровой платформе EVO, все экстренные номера телефонов и специализированные линии. Это поможет гражданам быстрее получить поддержку и защиту.

Отмечается, что один из разделов особенно полезен женщинам и девочкам, столкнувшимся с насилием, независимо от того, находятся они в Молдове или в диаспоре: там есть линии поддержки, психологической помощи и социальной защиты, доступные в любое время.

В ANPCV подчёркивают, что в критические моменты важны скорость и понятная информация, и приветствуют усилия Агентства электронного управления, направленные на более равный и быстрый доступ к услугам защиты.

Среди указанных номеров следующие:

Линия экстренной помощи в кризисных ситуациях

112 — единый номер для вызова скорой помощи, полиции и пожарных в случае немедленной опасности (работает круглосуточно).

Бесплатная психологическая поддержка

• 0681 5-79-84;
• 0609 2-52-67.

По данным номерам можно получить телефонную консультацию при стрессе, тревоге, панических атаках и других эмоциональных кризисных ситуациях.

Линии социальной защиты детей

• 116-111;
• 0800 1-11-16.

Эта служба призвана оказать помощь детям, которые столкнулись с трудностями или находятся в опасности.

Насилие против женщин и девочек

• 0800 8-80-08;
• 022 24-06-24.

По указанным номерам оказывают конфиденциальную помощь женщинам и девочкам, пострадавшим от любого вида насилия — физического, психологического, сексуального и любого другого (возможны международные звонки).

Помощь людям с ограниченными возможностями

• 0800 1-08-08;
• 0606 0-15-49.

По этим номерам можно получить информационную поддержку и бесплатные психологические консультации.

Миграция и поддержка беженцев

Поддержка по вопросам безопасной миграции и защита людей, которые могут попасть в ситуацию, связанную с торговлей людьми (возможны международные звонки):

• 0800 7-77-77;
• +373 22 23-33-09.

Линии для получения информации о сервисах, правах и помощи в Молдове для беженцев из Украины:

• 0800 8-00-11;
• 0800 0-15-27.

Другие линии для сообщений

Национальная антикоррупционная линия:

• 0800 5-55-55;
• 022 23-33-09.

По этим номерам можно сообщить о требовании или даче взяток, злоупотреблениях и других коррупционных действиях.

Единый колл-центр для потребителей:

• 022 51-51-51.

По данному номеру можно сообщить и получить консультации во всём, что касается по проблемам с продуктами питания, энергией, транспортом, связью, другими товарами и услугами.

Что такое EVO?

EVO — это государственная цифровая платформа Республики Молдова, предназначенная для доступа граждан к электронным государственным услугам и цифровым документам через единое мобильное приложение и веб-интерфейс. Проект реализуется правительством в рамках политики цифровизации публичных сервисов и развития электронного управления.

Платформа создавалась как «единая точка входа» к услугам государства. Её задача — заменить необходимость личных визитов в учреждения и бумажных справок, позволив гражданину взаимодействовать с ведомствами онлайн.

Через EVO пользователь может:

• идентифицироваться в государственных системах,
• получать справки и выписки,
• пользоваться цифровыми документами,
• подавать заявления в госорганы,
• отслеживать статус запросов и уведомления от учреждений.

В приложении доступны электронные версии основных документов гражданина. Они имеют юридическую силу на территории страны и могут предъявляться вместо бумажных:

• удостоверение личности,
• водительское удостоверение,
• свидетельства и государственные выписки (в зависимости от подключённых реестров).

Фактически EVO — это мобильный государственный портал услуг, аналогичный концепции «государства в смартфоне», который объединяет ранее разрозненные электронные сервисы в одном интерфейсе.

Чтобы пользоваться платформой EVO, нужно установить на смартфон приложение, подключиться к интернету и подтвердить личность по удостоверению — через Mobile ID, электронную подпись или видеопроверку с номером телефона.

Официальные страницы, откуда можно скачать приложение EVO:

• iPhone (App Store):
• Android (Google Play):

Скачивать лучше только по этим ссылкам или напрямую из магазина приложений, чтобы не установить поддельную версию.

Наталья Ротарь

---

Читайте также:

• Как молдавская служба 112 помогает спасать людей в Румынии
• Жителей Молдовы призвали сообщать о побочных реакциях на лекарства
• Номера аварийных и коммунальных служб в Бельцах: кому звонить в экстренных ситуациях