Европейская комиссия заявила, что дизайн TikTok, который, по её оценке, вызывает привыкание, нарушает Закон ЕС о цифровых услугах (DSA) и не обеспечивает достаточной защиты пользователей. В предварительном заключении регулятор указал, что TikTok недостаточно ограничил функции, способствующие зависимому поведению, в том числе бесконечную прокрутку, сообщает Euronews.

По данным Еврокомиссии (ЕК), видеоприложение использует «вызывающие привыкание» элементы — например, бесконечную ленту, которая непрерывно показывает новый контент каждый раз, когда пользователь обновляет экран. Регуляторы считают, что такие особенности «ставят мозг пользователей на автопилот» и поощряют компульсивные действия — многократное открытие приложения и постоянную прокрутку.

ЕК отмечает, что эти предварительные выводы отражают растущее давление на соцсети из-за экранного времени, особенно в отношении детей и подростков. По мнению регуляторов, одним из важных является вопрос, достаточно ли технологические компании делают для защиты юных пользователей от вызывающих привыкание дизайнерских решений.

Комиссия добавила, что TikTok, судя по всему, не внедрил адекватные меры защиты от рисков, связанных с такими функциями.

«Зависимость от социальных сетей может иметь пагубные последствия для развивающейся психики детей и подростков», — заявила в пятницу Хенна Вирккунен, исполнительный вице-председатель ЕК по вопросам технологического суверенитета, безопасности и демократии.

«Закон о цифровых услугах возлагает на платформы ответственность за последствия, которые они могут иметь для своих пользователей. В Европе мы следим за соблюдением законодательства, чтобы защитить наших детей и граждан в Интернете», — добавила она.

 

Что именно вызвало претензии

Еврокомиссия отдельно обратила внимание на функцию TikTok «Ежедневное экранное время». Она позволяет пользователям задавать лимит времени и получать уведомление, когда лимит исчерпан. Для пользователей 13–17 лет автоматически устанавливается ограничение в один час, однако ЕК считает эту защиту неэффективной, потому что предупреждения «легко пропустить».

Отдельные вопросы у регуляторов вызвал и родительский контроль. Инструмент «Семейная пара» позволяет родителям настраивать параметры безопасности для детей, задавать лимиты экранного времени, получать отчёты об активности и ограничивать определённые поисковые запросы или хэштеги. Однако Еврокомиссия заявила, что родительские ограничения не работают должным образом, потому что они «требуют от родителей дополнительного времени и навыков для введения контроля».

В итоге Еврокомиссия сделала вывод, что для соответствия DSA TikTok должен «изменить базовый дизайн своего сервиса». Среди предлагаемых изменений названы отключение бесконечной прокрутки, более эффективные «перерывы на просмотр» и изменения в системе рекомендаций видео.

Реакция TikTok

В письме, направленном Euronews Next, TikTok заявил, что предварительные выводы Еврокомиссии «представляют собой категорически ложное и совершенно не заслуживающее внимания представление о платформе».

«Мы предпримем все необходимые шаги, чтобы оспорить эти выводы всеми доступными нам способами», — добавили в компании.

В TikTok также заявили, что эксперты не могут предложить универсальный подход к регулированию экранного времени, поэтому платформа предоставляет набор инструментов, чтобы люди сами решали, сколько времени проводить в приложении. Компания отметила, что помимо ограничения экранного времени есть и другие функции: часы сна, которые подсказывают закрыть приложение на ночь, а также новая система наград, которая выдаёт значки за соблюдение ограничений.

Что дальше

Расследование началось в 2024 году и проверяет, соблюдает ли TikTok Закон о цифровых услугах — нормы ЕС, которые устанавливают обязанности онлайн-платформ по управлению рисками, модерации контента и обеспечению прозрачности. В ходе проверки анализировали внутренние оценки рисков, данные компании и научные исследования поведенческой зависимости.

В октябре прошлого года Еврокомиссия сообщала, что TikTok и Meta нарушают DSA, потому что затрудняют исследователям доступ к публичным данным. Отдельное расследование рекламных правил TikTok уже завершили.

В сообщении подчёркивается, что выводы ЕК пока предварительные: штрафов или иных наказаний ещё не назначили, расследование продолжается. TikTok имеет право ознакомиться с выводами и представить письменный ответ, в том числе предложить собственные решения. Еврокомиссия также проведёт консультации с Европейским советом по цифровым услугам — независимой консультативной группой, которая применяет правила DSA.

В итоге процесс может закончиться решением о несоблюдении требований, которое может сопровождаться штрафом до 6% глобального годового оборота TikTok.

Также отмечается, что в рамках расследования DSA TikTok направлял Еврокомиссии рекомендации по улучшению приложения и согласился размещать полное содержание всех рекламных объявлений, запущенных на платформе, в онлайн-хранилище рекламы, которое будет обновляться каждые 24 часа.

Наталья Ротарь

---

Читайте также:

• Еврокомиссия представила визовую реформу ЕС: что изменится концу 2026 года
• Соцсеть X отключила рекламный кабинет Еврокомиссии после штрафа в 120 млн евро
• ЕС изучает, нарушают ли ИИ-сводки Google права издателей и авторов на YouTube