- Стало Понятнее
eDemocracy — это официальный портал Молдовы для обратной связи с властью. Коллаж «СП»
В Молдове работает онлайн-платформа eDemocracy, созданная правительством для прямого общения граждан с органами власти. С её помощью можно подать петицию, запросить публичную информацию, оставить отзыв о госуслуге или поучаствовать в общественных опросах. Платформа доступна на трёх языках и работает как внутри страны, так и за её пределами.
Что такое платформа eDemocracy?
eDemocracy (ссылка) — это официальный портал, созданный правительством Молдовы для того, чтобы люди могли напрямую общаться с властью. Через неё можно подать петицию, запросить публичную информацию, оставить отзыв о госуслуге или поучаствовать в онлайн-опросах. Проще говоря, это площадка для диалога между гражданами и государством.
Всё это делается официально, быстро и прозрачно, без необходимости обращаться в учреждения лично или ждать приёма.
Платформа доступна на румынском, русском и английском, а интерфейс достаточно интуитивный.
Зачем она нужна?
Современное государство должно слышать своих граждан. Платформа eDemocracy нужна чтобы:
- упростить взаимодействие между людьми и государственными структурами,
- повысить участие граждан в принятии решений,
- сделать госуслуги и процессы более прозрачными,
- укрепить доверие между обществом и властью и др.
Что можно сделать через платформу?
1. Подать петицию
Если у вас есть конкретная проблема, предложение или инициатива — вы можете подать индивидуальную или коллективную петицию в адрес органа власти.
Петиции — это официальный инструмент гражданского участия. Их обязаны рассматривать и давать ответ в установленный срок.
Примеры поводов для петиции:
- плохое состояние дороги в вашем районе;
- неправомерное поведение госслужащих;
- предложение о новом законе или инициативе;
- защита прав определённой социальной группы и др.
Чтобы отправить петицию, необходима электронная подпись (через MPass).
2. Запросить публичную информацию
Любой гражданин имеет право получить информацию, представляющую общественный интерес: бюджеты, тендеры, решения властей, статистику, нормативные документы и многое другое.
Для запроса информации электронная подпись не требуется.
3. Оставить отзыв о госуслугах
Платформа позволяет выразить мнение о полученных услугах — это может быть как положительный опыт, так и обоснованная жалоба.
Например:
- неудовлетворительное обслуживание;
- задержки в выдаче документов;
- неработающие электронные сервисы;
- предложения по улучшению процедуры и др.
Электронная подпись не требуется.
4. Участвовать в общественных опросах
С помощью онлайн-опросников вы можете принять участие в обсуждении разных государственных услуг и цифровых продуктов.
Участие доступно без электронной подписи.
Кто может использовать eDemocracy?
Платформа открыта для всех граждан и резидентов Молдовы, включая тех, кто живёт за границей.
- Физические лица — для решения бытовых и общественных вопросов.
- Предприниматели — для защиты интересов и участия в госуправлении.
- Журналисты и НПО — для доступа к информации и анализа деятельности властей.
- Государственные органы и поставщики услуг — для получения обратной связи.
Доступна ли платформа из-за границы?
Да. eDemocracy доступна в любой точке мира. Граждане Молдовы, находящиеся за рубежом, могут подавать петиции, участвовать в опросах и запрашивать информацию точно так же, как и внутри страны.
Что нужно, чтобы начать?
- Зайдите на сайт: edemocratie.gov.md.
- Выберите нужную функцию: петиции, запрос информации, отзыв, опрос.
- Авторизуйтесь через MPass, если это требуется.
- Заполните форму и отправьте запрос.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете.
Какие гарантии даёт система?
- Все обращения имеют официальный статус.
- Сроки ответа регулируются законом.
- Вы получаете уведомление о регистрации и ходе рассмотрения.
- Данные защищены, доступ — только по авторизации.
- Возможность отслеживать результат и при необходимости — обжаловать.
Дойна Кроитору
Читайте также: