- Секреты Профессии
Снежана Ройба работает фармацевтом 17 лет.
Снежана Ройба — фармацевт и нутрициолог из Бельц, для которой работа в аптеке — больше чем профессия. Снежана работает фармацевтом 17 лет, она заведующая аптекой в Бельцах, преподаватель курсов повышения квалификации, мама троих детей. Учится в магистратуре по нутрициологии и является менеджером в международной компании. В беседе с «СП» Снежана рассказала о роли фармацевта, трудностях профессии, профилактике как основе здоровья и о том, почему в аптеках важен человеческий подход.
«Фармацевт — это не продавец»
— С самого детства я жила между двумя мечтами: стать архитектором и найти ту самую волшебную таблетку, способную исцелить всё. Я стремилась быть человеком, который приносит пользу, вселяет надежду и облегчает страдания. И знаете, на определённом этапе я осознала: я стала и тем, и другим. Сегодня я — архитектор своей жизни, своего мышления, своей внутренней трансформации. А волшебную таблетку я действительно нашла — она заключается в знаниях, в осознанности, в заботе о теле и душе, в профилактике и любви к жизни.
Сейчас я — это я: специалист в области здоровья и фармацевт по призванию.
В первые дни моей работы меня поразило, сколько эмоций приносит с собой каждый человек. Фармацевт — это не просто специалист по лекарственным средствам, это также психолог и диагност, который выслушивает, успокаивает, оказывает помощь. Очень часто пациент обращается не только за медикаментами, но и за пониманием. Он испытывает страх, растерянность, находится в поиске. В этот момент фармацевт становится первым, кто способен его услышать. Пара слов, произнесённых с теплотой и уверенностью, порой оказывают эффект не менее значимый, чем таблетка. Это не прописано в инструкциях, но это — неотъемлемая часть нашей профессии. Быть рядом. По-человечески.
Очень часто в аптеку обращаются люди, которые не могут или не могут или не хотят идти к врачу. Фармацевт доступен и вызывает доверие. Это доказывает важность нашей профессии. Наше решение в лечении может повлиять на жизнь и здоровье пациента.
Фармацевт не продаёт — он отпускает лекарства осознанно, консультирует, сопровождает, спасает.
Видя, что пациент занимается опасным самолечением, я могу отказать в «продаже» препарата. Человек важнее личной выгоды. Я чувствую ответственность — не только отпускать, но и уберечь. Совесть и знание — мои ориентиры.
«Здоровье — это осознанный выбор»
— Профилактика и просвещение — вот основа медицины. Я превращаю информацию и здоровье в осознанный выбор.
Образование в области здоровья должно начинаться не в школе, а гораздо раньше — в семье, с детства. Потому что здоровье — это та самая волшебная таблетка, которую все ищут, и начинается оно с осознанности и отношения к своему телу.
Я верю, что будущее — не за созданием тысячи и одной таблетки от всех болезней, а за формированием сознательного общества, которое понимает: профилактика — основа здоровья.
Профилактика — это медицина завтрашнего дня, и знать её должен каждый, кто работает ради здоровья человека.
«Работа с людьми в стрессовых ситуациях изматывает»
— Профессиональное выгорание — это реальность, с которой сталкиваются многие фармацевты. Постоянное напряжение, высокая ответственность, работа с людьми в стрессовых ситуациях — всё это изматывает. Но важно помнить: мы не только фармацевты, мы люди. И чтобы продолжать помогать другим, нужно уметь восстанавливаться самим: давать себе отдых, учиться говорить «нет», находить радость в простых вещах и возвращаться к своему «зачем». Для меня это — семья, развитие, осознанность. Именно это даёт силы идти дальше.
Оглядываясь назад, себе — молодой специалистке — я бы сказала: не спеши быть идеальной. Не пытайся соответствовать чьим-то ожиданиям, учись слышать себя. В нашей профессии нет права на ошибку — и именно это закаляет, делает нас сильнее, собраннее и мудрее.
Я бы напомнила себе, что путь фармацевта — это путь взросления: через выбор, сомнения и веру в то, что ты служишь людям не только знаниями, но и сердцем.
Профессия фармацевта сегодня — это не только аптека. Это клиника, индустрия, консультирование, образование, медицинский маркетинг и многое другое. Я вижу профилактику как одно из самых сильных и перспективных направлений в сфере здравоохранения. Именно поэтому я выбрала путь второго магистерского образования в области нутрициологии.
Снежана считает, что для здоровья большое значение имеет профилактика.
«Маркетинг может быть частью медицины»
— Сегодня многое измеряется в цифрах, но суть аптеки остаётся прежней. Там, где работает фармацевт с душой, аптека всегда будет местом для человека. Да, маркетинг может быть частью медицины — если он этичен. Правильная информация, забота и ответственность становятся мощными инструментами профилактики и лечения.
Такой подход помогает нам быть ближе к людям, открытыми к диалогу. Диалог, информационные кампании, искреннее присутствие специалистов в обществе и в онлайн-пространстве — это не про рынок, а про готовность слышать, отвечать и быть рядом.
«Необходимы строгие правила»
— Хотелось бы наконец-то увидеть открытое сотрудничество и сплочённую работу врачей и фармацевтов нашей страны. В Европе это уже норма. Мы должны стремиться к сотрудничеству — ради пациента и его комплексного лечения. Наши знания необходимо объединять.
Также существует острая проблема безрецептурного «круговорота» антибиотиков и сильнодействующих препаратов. Это серьёзная проблема. Она угрожает здоровью общества. Необходимы строгие правила и ответственность всех сторон.
«Нужно обучение коммуникации»
— Стоить отметить, что теоретическая база наших учебных учреждений очень сильная, но не хватает практики и живого контакта с людьми. Я бы добавила курсы по коммуникации и нутрициологии.
В живом общении с людьми всегда много неожиданностей. Иногда пациенты обращаются с такими вопросами, которые невозможно забыть. Вот мой топ-3 самых забавных:
- «У вас есть цитрамон на травах? Такой коричневый…»
- «Мне нужны те синие таблетки от живота. Не помню названия, но они помогали!»
- «Мне таблетки от давления… Кажется, на „М“, в жёлтой коробке… или зелёной? Может, на „Р“ начиналась…»
«Семья заслуживает благодарности»
— С глубокой признательностью произношу «спасибо» маме — за её внутреннюю силу, за то, что направила меня и позволила сделать мой самый верный выбор в жизни.
Я рада, что в трудные моменты моего личностного и профессионального роста рядом оказывались люди, которые верили в меня, поддерживали, вдохновляли не сдаваться. Благодаря им и своей внутренней решимости я смогла продолжить путь. И сегодня я благодарна, что не свернула с него.
Моя семья заслуживает отдельной строки в этом интервью. Спасибо!
Снежана поблагодарила семью за поддержку.
Думаю, что своим примером я вдохновляю женщин и специалистов в сфере здоровья не останавливаться в развитии, идти с сердцем и знанием, и помнить: забота о других начинается с заботы о себе.
Алина Ярова
Фото из архива героини