Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ) объяснило, почему январские счета за газ, свет и отопление у некоторых могут оказаться выше. В агентстве отреагировали на появившиеся в публичном пространстве изображения и сообщения о счетах за природный газ, электроэнергию и тепловую энергию и дали разъяснения для потребителей.

В НАРЭ подчёркивают: итоговая сумма в платёжке зависит не только от регулируемой цены. На размер счета могут повлиять сразу несколько вещей.

• Во-первых, в счёт могут попасть долги за предыдущие периоды — их, как уточняет агентство, отдельно и чётко указывают в платёжке.
• Во-вторых, сумма растёт из-за большего потребления в январе, когда были заметно более низкие температуры.
• В-третьих, важен и «профиль» потребителя: площадь жилья, его энергоэффективность и используемое оборудование. Это, по информации НАРЭ можно проверить в разделе «история потребления».

Агентство отмечает, что из-за холодов в январе потребление для отопления жилья естественно увеличилось. В этой ситуации ведомство призывает людей расходовать энергоресурсы рационально и эффективно — с учётом реальных потребностей и погодных условий, чтобы лучше контролировать расходы в платёжках.

Отдельно НАРЭ обращает внимание на публикации в интернете: в последнее время часто распространяют изображения счетов с высокими суммами за электричество, газ или тепло, но без полного контекста. По данным агентства, онлайн нередко показывают только отдельные элементы — например, только сумму к оплате, а не весь счет. Кроме того, встречаются и явно неаутентичные элементы счетов, которые чаще всего не отражают реальную ситуацию.

В НАРЭ добавляют, что такие посты обычно сопровождаются искажёнными сообщениями с негативным социальным или политическим оттенком. По информации агентства, большинство таких публикаций размещают анонимные пользователи или аккаунты без реальной идентичности, чтобы распространять искажённые тезисы и провоцировать панические обсуждения среди потребителей.

Чтобы избежать неправильных выводов, НАРЭ советует:

• внимательно проверить всю структуру счета, включая раздел о задолженностях;
• посмотреть историю потребления;
• обратиться к поставщику за уточнениями;
• позвонить на информационную линию агентства за консультацией: 0800 1-00-08.

НАРЭ подчёркивает, что полная и корректная информация важна для эффективного управления потреблением энергоресурсов.

Сергей Сташевский

Читайте также:

• В Кишинёве тариф на отопление просят снизить, в Бельцах — повысить
• В Молдове начали выплачивать компенсации за отопление за январь