Битвы на форумах. Победителей нет, но много раненых в голову

Наблюдая за тем, какие нешуточные споры развиваются на форумах, в том числе и в комментариях к материалам «СП», решила поговорить с вами о битвах на форумах.

Что, с точки зрения психологии, приводит к этим баталиям? Как не заразиться зависимостью к спорам? Как общаться с оппонентами, сохраняя спокойный эмоциональный фон?

Для начала немного теории…

Основные причины популярности интернет-общения:

расширение границ и возможностей,
анонимность,
человек в процессе общения находятся в своем привычном жизненном пространстве, пользуется различными источниками информации,
общение осуществляется преимущественно в письменной форме, свои слова можно отредактировать, удалить,
можно войти/выйти из разговора в любое время,

Какие потребности удовлетворяет человек, общаясь в сети?

Потребность в стимуляции. Человек получает многообразные стимулы из окружающего его мира. Самыми значимыми являются стимулы, получаемые от других людей. Особо важна социальная стимуляция со стороны незнакомых людей, которые вдруг неожиданно проявляют интерес к вашей персоне, что уже существенно повышает самооценку пользователя.
Потребность в событиях. Людям необходим социальный интерес, определенная динамика жизни, которая приносит новые впечатления. Большинство (не все!), принимающее активное участие в жизни форумов, как правило, живут скудной на интересные события жизнью.
Потребность в узнавании. Людям хочется, чтобы их узнавали, так поддерживается самовыражение и самооценка.
Потребности в достижениях и признании. Эти факторы связаны с чувством собственного достоинства человека, уважением и самоуважением.
Потребности в разнообразии. Нормальному человеку необходимы различные способы времяпрепровождения и их относительная динамика, интернет дает такую возможность.

Все это вполне нормальные человеческие потребности, только почему-то в комментариях, соцсетях, на форумах всё чаще можно встретить агрессию, озлобленность, острое неприятие чужой точки зрения и раздражение. Похоже, у людей появляется новый вид зависимости —зависимость от споров на форумах.

Тревожные признаки зависимости

Друзья, если замечаете за собой нижеприведенные симптомы, остановитесь. Это тревожные знаки.

Пока вы находитесь в очаге дебатов, вы не замечаете ничего вокруг.
Включаясь в интернет-спор, вы забываете про еду, можете опоздать на работу, засиживаетесь до полуночи, игнорируете общение с близкими людьми.
Когда вы все-таки ненадолго отходите от компьютера, ваш ум только и занятпридумыванием более ловких и искусных способов защитить свою точку зрения. А так же придумыванием нового выпада на мнение оппонента.
Споры вытягивают из вас много эмоциональных сил. Спорите вы виртуально, а эмоции переживаете реальные.
Вы считаете, что обязаны всем доказать свою правоту, открыть глаза тем, кто по-вашему не прав.
Вы считаете, что занимаетесь чем-то очень полезным и важным, когда на каком-нибудь форуме доказывают то, что вы умнее всех остальных и у вас истина в последней инстанции.
Прекращение спора вызывает «синдром отмены», которое сопровождается раздражительностью, тревогой и другими негативными эмоциями.
Вы готовы «порвать» всех на форуме, но никогда не выскажите ваши аргументы при личной встрече. Да и вообще вы мало общаетесь в реальной жизни.

Эти симптомы — первые звоночки к поведенческой зависимости от интернет-споров.

Да, такая зависимость не так страшна, как наркомания и алкоголизм, она не так вредна для здоровья. Однако любая зависимость рано или поздно начинает брать верх над человеком, подчиняя его своей власти, лишая свободы и самоконтроля. Оно вам надо?

Черты типичного тролля

Есть, конечно, тролли, которые могут вывести из состояния равновесия даже самого искусного спорщика, человека со стальныминервами. Тролли кормятся вашими эмоциями, поэтому общение с ними пресекаем сразу и без сожаления. Распознать тролля просто:

уходит от темы
бесконечно придирается к словам
придирается к грамотности собеседника (не будучи сам при этом достаточно грамотным);
разговаривает сам с собой — приписывает вам собственные домыслы
переходит на личности в стиле «сам дурак»;
делает догадки о вашем душевном состоянии и здоровье
домысливает какие-то факты из вашей жизни, не будучи с вами знакомым
говорит тоном превосходства в стиле «все вокруг фекалии, а я Д’Артаньян в белом плаще»
говорит от имени других (например: «всем известно» или «да над вами все смеются»);
упоминает об особенностях собеседника, которые могут вызвать негативные эмоции (указание на национальность, религиозную принадлежность, цвет волос, образование и т.п.)

Троллей сразу в бан, не теряем на них свое драгоценное время!

***

Друзья, живите в Интернете осознанно! Спорьте конструктивно и красиво. Высказывайте свою точку зрения о событии и не переходите на личности. Во время спора оперируйте фактами, а не фразами: «Все так думают, делают, хотят…». На каждом форуме есть правила общения, любому здравомыслящему человеку довольно просто их соблюдать.

Дискутируйте с удовольствием!

Добрых Вам перемен!