«СП» продолжает тему оплаты коммунальных услуг. На этот раз речь пойдёт о безналичных расчётах. Через Интернет.

Банк в Интернете

После закрытия «Banca de Economii» пострадали не только те, кто пользовался многочисленными его кассами для оплаты услуг, но и клиенты банка, которые вели расчёты с поставщиками услуг через сайт econom.md. Практически все платежи можно было погасить онлайн. Насколько это «поле» освоено другими финансовыми учреждениями, «СП» и пыталась разобраться. В первую очередь эта информация касается обладателей банковских карточек или тех, у кого открыт текущий счёт в банке. Думаем, будет она полезна и тем, кто намерен их оформить. Итак, большинство банков, выпускающих собственные карточки, предлагает своим клиентам услугу удалённого обслуживания. Называться она может по-разному (интернет-банкинг, web-банкинг, e-банкинг и т. д.), но суть одна — вы остаётесь на связи со своим банком постоянно и можете проводить определённые операции в любое время в любом месте, если у вас есть какое-либо устройство, подключённое к сети Интернет. Главное, чтобы на карточке или на счету были нужные средства. Каждый банк предлагает свой пакет онлайн-услуг, мы же остановимся только на возможности осуществлять коммунальные платежи. Основные данные «СП» свела в таблицу, однако некоторые моменты требуют уточнения.

Кому как повезёт

В список попали не все действующие в Молдове банки: либо те, где можно погасить больше квитанций, либо те, у кого больше клиентов — обладателей карточек. Начать мы решили с информации на сайтах банков. Сразу скажем: простого списка поставщиков, чьи услуги можно оплатить через Интернет, практически нигде нет. (Лишь на одном сайте этот список был, да только он явно устарел.) Чтобы увидеть, какие квитанции можно погасить, а какие — нет, нужно быть клиентом банка и уже подключиться к интернет-банкингу. Если у вас зарплатная карточка и от вас ничего не зависит, то никуда не денешься, но если вы хотите самостоятельно выбрать банк с наиболее полным пакетом удобств, то это не удастся. Придётся обратиться к консультантам того или иного финансового учреждения. Это мы и были вынуждены сделать. Правда, на сайте «Молдова-Агроиндбанка» консультацию можно получить онлайн. Как только вы заходите на страничку, всплывает окошечко, куда вы можете вбить любой вопрос и оперативно получить ответ. И всё же, как мы выяснили, детали лучше уточнять в офисах банка.

Список поставщиков растёт

Напомним, в прошлом номере «СП» опубликовала таблицу с указанием мест, где можно оплатить квитанции наличными. Все названные неделю назад банки сохранились и в нашей сегодняшней таблице, но в большинстве случаев на их сайтах через Интернет оплатить можно меньше услуг, чем в их же кассах. Однако добавился «Comerţbank», который, наоборот, в кассах квитанции не принимает вообще, а вот онлайн клиенты банка могут оплатить практически все услуги. Во многих банках нам говорили, что в настоящее время ведутся переговоры с поставщиками услуг и в ближайшее время вырастет число принимаемых платёжек. Где нам называли сроки, там мы указали это в таблице. За остальными изменениями придётся следить самостоятельно, как нас заверили, это вопрос ближайших месяцев. К примеру, в «Энергбанке» пояснили, что в интересах учреждения подключить все онлайн-платежи: человек должен либо всё оплатить в Интернете, либо со всеми квитанциями прийти в кассу. «Не должно быть так, что большую часть заплатил онлайн, а с 1–2 платёжками всё равно идёшь в банк».

Обращаем внимание на детали

Ещё несколько деталей, которые мы выяснили и считаем нужным довести до сведения читателей «СП». n Если банк подписал с поставщиком коммунальных услуг договор о приёме платежей, то с клиента дополнительную комиссию не снимут (в таблице такие поставщики обозначены плюсом). В то же время в некоторых банках можно оплатить даже те услуги, которые не отмечены в таблице. Правда, оформить это нужно будет как межбанковский перевод и заплатить при этом комиссионные. К примеру, в «Moldova-Agroindbank» — 2 лея, в «Comerţbank» — 1,5 лея, в «Mobiasbanca» — 3 лея. Этим могут воспользоваться, например, жильцы АВПК, чьи платёжки не принимают в кассах. Как нам объяснили, для этого нужно знать реквизиты организации, куда вы намерены перечислить деньги. При этом лучше первый раз проконсультироваться со специалистами банка — они объяснят, какие именно данные нужно указать и как оформить назначение платежа, чтобы деньги не ушли «в никуда». Очевидно, эта информация для более продвинутых клиентов. n На сайте «Victoriabank» бельцкие клиенты компаний «SunCommunications» и «Starnet» не могут оплатить их квитанции, а для кишинёвцев эта услуга доступна. n Одни банки выделяют услуге интернет-банкинга раздел на основном сайте, другие выделяют отдельные сайты. В любом случае для начинающих пользователей есть инструкции, которые пошагово объясняют, что и как следует делать. Инструкции есть в формате текста или видео. На румынском и на русском языках. n Банковские карточки для получения пенсий, пособий и т. д. (так называемые социальные) и заработной платы (зарплатные) оформляются бесплатно. По желанию можно открыть карточку или счёт в любом банке, в таком случае её оформление и обслуживание будет стоить некоторую сумму. Её размер зависит от типа карты и собственно от банка. Тарифы можно сравнить на сайтах финансовых учреждений или уточнить у консультантов в офисах.

Марина Бзовая